Pada Tahun 2021 Program Studi Manajemen Divisi Kamar telah Melaksanakan Penelitian Kelompok Program Studi dengan Judul “PENERAPAN CHSE DALAM UPAYA PENINGKATAN KEPERCAYAAN TAMU HOTEL BERBINTANG PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI KOTA MAKASSAR”. Penelitian ini dilaksanakan oleh tim peneliti (Risman Jaya., S.Sos., M.AP ; I Nyoman Siryayasa., S.Pd., MM ; Sudarmi., SE., MM ; Vini Wayuni., S.ST.Par ; Ismail., A.Md.Par), Selain melibatkan Dosen dan Staff Pengajar, Dalam Penelitian ini juga melibatkan Beberapa Mahasiswa Program Studi Manajemen Divisi Kamar. Penelitian dilaksanakan di Hotel-hotel Berbintang yang ada di Kota Makassar dan BenchMarking Penelitian dilaksanakan di Jakarta, Bandung dan Bali.